Технологии обслуживания и рекомендации по совершенствованию качества гостиничных услуг
Автор:
Пендюрина Ирина Сергеевна
Аннотация:
Целью работы является рассмотрение и изучение качества услуг в управлении гостиничным предприятием, организация работы и технологии основных служб гостиницы, которые непосредственно занимаются приемом, размещением и обслуживанием гостей и какие можно дать рекомендации по совершенствованию качества гостиничных услуг.